Koszty wysyłki

Złóż zamówienie powyżej 499,00 zł, a otrzymasz DARMOWĄ DOSTAWĘ dowolnie wybranym kurierem!

Jeśli zależy Ci na TANIEJ WYSYŁCE, w koszyku wybierz Orlen paczkę.

Zapłacisz wtedy tylko 9,00 zł

 Dla zamówień nieobjętych darmową dostawą koszt wysyłki wynosi:

Kalkulator usług zagranicznych

Do kosztu wysyłki należy doliczyć koszt płatności, który jest uzależniony od wyboru konkretnej opcji:

 

Sposoby i czas dostawy 

ORLEN Paczka

Termin doręczenia przesyłki to 1-2 dni robocze.

Po otrzymaniu wiadomości SMS, że paczka znajduje się w Automacie Paczkowym lub Punkcie Partnerskim, odbiorca ma 3 dni na jej odebranie.

Istnieje możliwość przedłużenia terminu o 1 dzień za pośrednictwem aplikacji mobilnej dla paczek znajdujących się w Automatach.

W przypadku nieodebrania przesyłki, paczka zostaje zwrócona do nadawcy.

Klienci, którzy posiadają aplikację ORLEN Paczka, wszystkie powiadomienia będą otrzymywać za jej pośrednictwem.

Paczkomat InPost

Termin doręczenia przesyłki to 1-2 dni robocze.
Po otrzymaniu wiadomości SMS, że paczka znajduje się w Paczkomacie, odbiorca ma 2 dni na jej odebranie.
Jeśli okres ten zostanie przekroczony, przesyłka trafia do Oddziału InPost, gdzie oczekuje na odbiór przez kolejne 3 dni robocze.
W przypadku nieodebrania przesyłki, paczka zostaje zwrócona do nadawcy.

Klienci, którzy posiadają aplikację InPost, wszystkie powiadomienia będą otrzymywać za jej pośrednictwem.

DHL POP / POP BOX

Termin doręczenia przesyłki to 1-2 dni robocze.
Po otrzymaniu wiadomości SMS, że paczka znajduje się w Punkcie POP lub Automacie POP BOX, odbiorca ma 4 dni na jej odebranie.

Paczkę za pobraniem możesz odebrać w sieciach Żabka, Immedio i Stokrotka Ekspress oraz automatach POP BOX.

W przypadku nieodebrania przesyłki, paczka zostaje zwrócona do nadawcy.

Przesyłka kurierska DHL

 Termin doręczenia to z reguły 1-2 dni robocze (pn-pt).
W przypadku mniejszych miejscowości termin doręczenia może ulec wydłużeniu.
Odbiorca każdorazowo otrzymuje powiadomienie mailowe i SMS o nadaniu przesyłki.

Kuriera obowiązuje dostarczenie paczki pod adres wskazany na liście przewozowym. Może zadzwonić do klienta, ale nie jest to obowiązek.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki z powodu podania błędnych lub niekompletnych danych klienta.

Kurier podejmuje 2 próby doręczenia. Druga próba następuje nie później niż w trzecim dniu roboczym, licząc od dnia pierwszej próby.
W przypadku nieobecności odbiorca otrzyma powiadomienie SMS o zaistniałym fakcie. Ma także możliwość przekierowania paczki do ServicePoint.
W sytuacjach awaryjnych (np. kiedy w oddziale brakuje kuriera lub w okresie wzmożonych wysyłek klientów) paczka może automatycznie zostać przekierowana
do najbliższego ServicePoint. Odbiorca otrzyma wtedy stosowne powiadomienie sms.
Znajdź ServicePoint

W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego towaru do sklepu,
sprzedawca skontaktuje się z klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie termin i koszt dostawy.

Odbiór przesyłki DHL 

Przy odbiorze przesyłki należy zwrócić uwagę, czy paczka nie jest uszkodzona.
W przypadku wyraźnego uszkodzenia należy bezzwłocznie sporządzić z kurierem protokół szkody, podając w nim dokładnie informacje
dot. stanu przesyłki, powstałych uszkodzeń i braków. Jeśli to możliwe, zalecamy przed otwarciem przesyłki porównać jej wagę faktyczną
z deklarowaną na dokumentach, a także wykonać dokumentację fotograficzną.
Kiedy przesyłka nie ma wyraźnych uszkodzeń, ale budzi jakiekolwiek wątpliwości, najlepiej przyjąć paczkę z tzw. zastrzeżeniem
i ew. w przypadku faktycznych uszkodzeń skontaktować się z oddziałem lub kurierem aby spisać protokół.
O powstałym zdarzeniu należy poinformować sklep, a protokół szkody przesłać na adres sklep@dluta.pl
Jest to jednym z warunków rozpatrzenia reklamacji.

Kurier InPost

 Termin doręczenia przesyłki to 1-2 dni robocze.
Jeżeli odbiorca zaznaczy serwis e-mail i wpisze swój adres e-mail, to wówczas otrzyma
informację o doręczeniu paczki jak i również trudnościach w jej doręczeniu.
Odbiorca każdorazowo otrzymuje powiadomienie SMS o nadaniu przesyłki.

Kurier podejmuje dwie próby doręczenia.
W przypadku nieobecności awizo jest wysyłane na wskazany adres e-mail z zaznaczoną usługą e-mail, która jest darmowa.
Paczka oczekuje przez kolejne 3 dni robocze na odbiór w Oddziale InPostu, a następnie jest zwracana do nadawcy.

Odbiór osobisty

Odbiór osobisty możliwy jest w siedzibie firmy w Drużynie, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9-15.
W tym przypadku prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy celem potwierdzenia dostępności produktów. 

 
Wysyłka za granicę 

Wysyłka za granicę możliwa jest tylko za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie, w zależności od wagi paczki i kraju przeznaczenia.
W tym celu prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy.

POZNAJ FORMY PŁATNOŚCI DOSTĘPNE W DLUTA.PL

>>> KLIKNIJ TUTAJ <<<